Une Norme internationale ISO/IEC sur l’e-apprentissage facilitera la mise en correspondance entre les besoins et préférences des utilisateurs et les ressources éducatives adéquates.
Dans la norme ISO/IEC 24751, qui a pour but de répondre aux besoins des apprenants dans le contexte d’une «déficience», on convient que les apprenants éprouvent une déficience lorsqu'il y a décalage entre leurs besoins (ou préférences) et l'éducation ou l'apprentissage fourni.
Par exemple, une personne aveugle n'est pas déficiente lorsqu'elle apprend une leçon audio, mais une personne qui n'a pas les connaissances de base nécessaires pour comprendre une leçon, et un individu qui écoute une leçon dans un environnement bruyant, sont déficients. Ainsi, les besoins et préférences d'un utilisateur peuvent découler de son contexte ou environnement, des exigences techniques de ses dispositifs et outils disponibles (par exemple, technologies d'aide telles que dispositifs braille, systèmes de reconnaissance vocale ou claviers de remplacement), de sa formation, ou d'une déficience au sens traditionnel.
Dans ce nouveau cadre donné à l’acception du terme «déficience», un environnement d'apprentissage est jugé «accessible» lorsqu’il peut répondre ou correspondre aux besoins de l'apprenant.
ISO/IEC 24751, Partie 1, présente un cadre commun pour décrire et spécifier les besoins et préférences spécifiques de l'apprenant d'une part, et la description correspondante des ressources d'apprentissage numériques d'autre part, afin que l'interface utilisateur, les outils et les ressources d'apprentissage numérique appropriés puissent correspondre aux besoins et préférences de l'apprenant.
ISO/IEC 24751, Partie 2, présente un modèle d’information commun pour indiquer comment un utilisateur désire accéder à un contenu d’apprentissage en ligne et aux applications associées. Elle décrit aussi comment classer les besoins et préférences en fonctions de priorités ainsi que l’utilisation de spécifications des besoins et préférences génériques ou propres aux applications.
ISO/IEC 24751, Partie 3, présente un langage commun pour décrire les aspects d’un système informatique (y compris les systèmes en réseau) afin de faciliter leur mise en correspondance avec les besoins et préférences des apprenants en matière d’accessibilité. Cette partie décrit aussi des scénarios pour l’application de la norme et donne des exemples de mise en œuvre.
Pour les personnes déficientes qui ont un choix limité de modalités d’accès, le processus de mise en correspondance d’une ressource avec une exigence d’utilisateur n’est pas une question de commodité ou de perfectionnement, c’est une question essentielle pour assurer l’accès. L’utilisation d’ISO/IEC 24751 aidera à faire correspondre les besoins individuels des utilisateurs dans un environnement d’apprentissage informatisé aux interfaces utilisateurs et aux ressources nécessaires pour répondre à ces besoins.
ISO/IEC 24751, Technologies de l'information – Adaptabilité et accessibilité individualisées en e-apprentissage, en éducation et en formation –
Partie 1: Cadre et modèle de référence
Partie 2: Besoins personnels en matière d'«accès pour tous» et préférences de prestation numérique
Partie 3: Description des ressources numériques relatives à l’«accès pour tous»
a été élaborée par le comité technique mixte ISO/IEC JTC 1, Technologies de l’information, sous-comité SC 36, Technologies pour l'éducation, la formation et l'apprentissage. Elle est disponible auprès des instituts nationaux membres de l'ISO (voir la liste complète avec les coordonnées). Il est aussi possible de l'obtenir directement au Secrétariat central de l'ISO au prix de 130 francs suisses (Partie 1), 192francs suisses (Partie 2) et 136 francs suisses (Partie 3) par l'intermédiaire de l'ISO Store ou en contactant le Département Marketing & Communication (voir colonne de droite).