ISO/WD TS 19387 - Service Excellence — Maturity Model

В стадии разработки

Проект данного международного стандарта был подготовлен рабочей группой.

Тезис

This document provides the principles and guidance for a service excellence maturity model (SEMM). This document helps organizations to determine their own maturity level with regard to service excellence as defined in ISO 23592 and gives guidance for future improvements.

Общая информация

Текущий статус
: В стадии разработки

Этап
: Рассылка комментариев [20.60]
Версия
: 1
Технический комитет :
ISO/TC 312
RSS обновления

Жизненный цикл

Сейчас

В стадии разработки

ISO/WD TS 19387
Этап: 20.60

Данный стандарт разработан для достижения следующих Цели в области устойчивого развития

Хорошее здоровье и благополучие

Достойная работа и экономический рост

Индустриализация, инновации и инфраструктура

Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ